Qualquer tour ou serviço poderá ser cancelado sem qualquer penalização até 72 horas antes do início do serviço reservado. No caso do cancelamento ser solicitado num período inferior às 72 horas, serão retidos 50% do valor pago pelo serviço.
O não comparecimento ao tour implica uma penalização de 100%.
A haver lugar a reembolso, o prazo será de no máximo 20 dias úteis após a data do pedido de cancelamento.
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