Qualquer tour ou serviço poderá ser cancelado sem qualquer penalização até 72 horas antes do início do serviço reservado. No caso de o cancelamento ser solicitado num período inferior às 72 horas, serão retidos 50% do valor pago pelo serviço.
O não comparecimento ao tour implica uma penalização de 100%.
A haver lugar a reembolso, o prazo será de no máximo 20 dias úteis após a data do pedido de cancelamento.
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