Para as excursões partilhadas ou em grupo (não privadas), os clientes receberão um reembolso ou um crédito com 48 horas de antecedência relativamente à data do cancelamento. Os clientes também receberão um reembolso ou crédito em caso de cancelamento por parte do operador devido a condições meteorológicas adversas ou outras circunstâncias imprevistas. Para cancelar ou obter informações sobre um cancelamento, contacte-nos por telefone. É possível que sejam aplicadas comissões às cartões de crédito (custo das comissões de transação).
No caso das visitas privadas, não serão reembolsadas os cancelamentos com menos de sete dias de antecedência relativamente à data de início da visita ou do serviço. Os clientes receberão um reembolso integral ou um crédito em caso de cancelamento por parte do operador devido a condições meteorológicas ou outras circunstâncias imprevisíveis. Para cancelar ou solicitar informações sobre um cancelamento, contacte-nos por telefone. É possível que sejam aplicadas comissões aos cartões de crédito (custo das comissões de transação).
Se não comparecer, será cobrado o valor total..
Se houver lugar a reembolso, este será efetuado no prazo máximo de 20 dias úteis a partir da data da solicitação de cancelamento.
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